Bienvenido a Time to Sleep de Diana Caldera. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») rigen el uso de nuestros servicios de consultoría del sueño. Al reservar o participar en cualquier sesión o paquete, usted acepta lo siguiente:

1. Servicios

Time to Sleep ofrece servicios personalizados de consultoría del sueño para familias, que incluyen llamadas de descubrimiento, planes de sueño personalizados, seguimiento y paquetes. Los servicios se pueden brindar por videollamada, teléfono, correo electrónico o visitas a domicilio, según lo acordado.

2. Reservas, pagos y reembolsos

• Todas las sesiones y paquetes deben reservarse con antelación a través del sistema de programación disponible.

• El pago se requiere al momento de la reserva para asegurar su cita.

• Los métodos de pago aceptados se detallarán en el momento de la reserva.

• Los precios están sujetos a cambios, pero las reservas confirmadas se mantienen a la tarifa acordada.

• Dado que cada servicio de asesoría del sueño es personalizado y comienza trabajando en estrecha colaboración con su familia, no se ofrecen reembolsos una vez iniciado el apoyo. Sin embargo, su satisfacción es muy importante para mí. Si tiene alguna inquietud o necesita ajustes durante el proceso, no dude en contactarme. Me comprometo a asegurarme de que se sienta apoyado y feliz durante todo el proceso.

3. Cancelación y reprogramación

• Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación deben realizarse al menos 48 horas antes de la sesión programada.

• Las sesiones canceladas con menos de 48 horas de aviso pueden generar un cargo por cancelación o perder la tarifa de la sesión, excepto en casos de emergencia.

• Las sesiones reprogramadas están sujetas a disponibilidad.

4. Tarifas de transporte (servicios a domicilio)

• Para consultas a domicilio fuera del área de servicio designada, se aplicarán tarifas de transporte adicionales y se comunicarán antes de la reserva.

5. Confidencialidad

• Su privacidad es importante. Toda la información personal y las conversaciones durante las sesiones de consulta son confidenciales y no se compartirán sin su consentimiento, salvo que lo exija la ley.

6. Sin consejos médicos ni de salud

• Los servicios de consultoría del sueño que se ofrecen tienen únicamente fines educativos y de apoyo. No constituyen asesoramiento médico, de salud ni psicológico.

• Siempre consulte a un profesional de la salud calificado por inquietudes médicas relacionadas con la salud o el sueño de su hijo.

7. Descargo de responsabilidad sobre los resultados

• Aunque Time to Sleep se esfuerza por brindar un apoyo eficaz, los resultados individuales pueden variar. No podemos garantizar resultados específicos.

8. Código de conducta

• Los clientes se comprometen a comunicarse respetuosamente y cooperar durante las sesiones. Time to Sleep se reserva el derecho de suspender los servicios si la conducta es disruptiva o abusiva.

9. Grabación y privacidad

• Algunas sesiones (por ejemplo, seminarios web) pueden grabarse con fines educativos, pero no se compartirán públicamente sin consentimiento explícito.

• Las grabaciones o notas del cliente permanecen confidenciales.

10. Limitación de responsabilidad

• Time to Sleep y Diana Caldera no se hacen responsables de ningún daño derivado del uso de los servicios. Los servicios se proporcionan "tal cual", sin garantías.